本网讯 春节，是一个阖家团圆的日子，千家万户都沉浸在吃团圆饭、看春晚、走亲访友的喜悦中。为让泉城市民收看到精彩的电视节目，过一个欢乐祥和的春节，山东有线的网格经理们舍“小家”为“大家”，坚守在工作一线岗位上无怨无悔地奉献着。

　　今年刚刚被评为“全省十佳服务明星”的网格经理高元强，在一线岗位上一干就是十几年，几乎每年春节都是在维修、维护岗位上度过的。今年也不例外，他放弃了回德州老家与父母团聚的机会依然坚守在工作岗位。大年除夕下午，高元强接到一个工单，有用户反映家里没有电视信号，担心看不到春晚，非常着急。他通过用户地址判定这位用户是家住一建新村的王大爷，他是一位七十多岁的独居老人。高元强第一时间联系了王大爷。刚一上楼，发现老人正焦急地在家门口等着他的到来，高元强忙说：“大爷别着急，我帮您检查一下，看看是哪出了问题。”经过检查原来是王大爷家的电视机坏了。大爷这可急坏了：“今天是大年除夕，商场都放假了，想买新的也买不着啊。”这时，老人突然想起自己家的地下室还有一台旧电视机不知能不能用。高元强二话没说来到了地下室找到了电视机， 上面满是灰尘。高元强仔细擦拭干净搬到老人家里，经过调试画面终于蹦了出来。大爷这回开心地笑了，连声感谢说“小高多亏你，这电视就是我的伴，不然这个年可怎么过啊，谢谢你！”“大爷，保证您今晚看上春节晚会，祝您新春快乐！身体健康！”说完，他带上工具包，匆匆地出门了。

　　历下分公司的李传志，是负责大明湖片区的网格经理。放假第一天早上，他接到明湖小区三区十四号楼用户打来的电话，说前一阵子身体不好一直住院，今天刚出院，想看电视结果没有信号。李传志第一时间来到用户家里，看到是两位老人，老太太半身不遂刚出院回来躺在床上，老大爷一瘸一拐走路也不方便。经过查询，原来由于用户欠费停信号了。李传志一边联系营业厅恢复信号，一边现场办理开通手续，很快节目开通了。两位老人高兴地说：“你们山东有线的服务太好了，我们足不出户一个电话问题就解决了。”正准备出门，李传志发现老人家门口有两袋垃圾，顺手就提了起来。大爷看见了说：“小伙子，不用麻烦你，我自己丢掉就行。”小李说：“大爷，您身体不好，我举手之劳，帮您捎下去就行，别客气。”说着他一路小跑地下了楼。

　　除夕晚上10点多，李传志又接到了东关大街用户报修宽带电话，用户要在春晚结束往外地发邮件，要求凌晨2点左右上门维修。春晚结束后已经是大年初一凌晨一点，李传志骑上电瓶车听着零星的贺年鞭炮声到达了用户家中，经过检查，发现楼道里的交换机接口有问题，他更换了一台新交换机，等确认用户能够上网后，他又悄悄地消失在夜色中。

　　历下分公司每位网格经理都像高元强、李传志一样，用真诚的笑容、专业的技能、周到的服务，传递着有线人的“无限爱”，他们是公司最可爱、最可敬的人。