2016春节假期期间，东营区分公司坚持“服务不打烊，标准不走样”的原则，有序开展各项工作，确保广大用户收看到高质量的电视节目。

　　一是营业厅实行双人轮流值班。在节日期间，坚持歇人不歇岗，排定严格的值班表，每天两名工作人员轮流值班，正常进行业务办理和用户诉求受理。

　　二是客服人员双人同时上岗。为进一步畅通用户报修途径，在节日期间，增设一部报修电话，并增加一人同时上岗，两部电话同时接听，尽量减少报修电话占线机率和用户等待时间。

　　三是安装维护人员全部在岗在位。为保证用户在节日期间的良好收视，机房技术人员及应急小分队成员随时待命，为防止意外突发事故的发生，从信号源头的监控，到各条线路的巡检，都进行了周密的部署，随时在第一时间满足用户的需要。

　　通过各项举措，东营区分公司各职能部门及时满足客户需求，让客户随时随地都能享受到更贴心、更实惠的周到服务。