本网讯 在2月15日临邑县委、县政府召开的全县经济工作会议上,临邑分公司被评为2015年度支持地方经济发展先进单位。
2015年,临邑分公司积极服务地方经济发展,严格内部管理,强化竞争机制,按照省、市公司的要求扎实开展“三项制度”改革,内设综合部、经营管理部、市场部和工程技术部,开展中层干部竞争上岗和职工双向选择,聘任部室主任4人,职工进行了定岗定编定员。全面完成了乡镇数字整转,农村整转率在85%以上,360元增值包用户数占整转户数的83%以上。目前,城区数字电视用户1.9万户,农村达5万户,全县数字用户共6.9万户。同时,为树立有线在用户中的良好形象,进一步提升服务质量,维修人员做到每天24小时有人在岗值班,遇到故障20分钟内响应。随着农村数字用户的增多和维修量的加大,拨打96123的农村用户越来越多,为加强客服工作,规范出台了《乡镇客服意见》,制定处罚政策,提高农村服务质量。该县96123客服指标在全市客服排名中位居前列。公司李宁宁在市公司客服比赛中列县级公司第一位,获得“美丽热线人”称号。
加快网络改造,提高网络全业务支撑能力。一是农网改造。新架设24芯农村主干网200多公里,改(新)建乡镇机房7个,建成城乡环网3个。各乡镇站投资完成镇机房到村到户的网改,加快整网和整转进度。临南镇学习临沂罗庄做法进行光纤入户试点,3个工程队同时施工,已完成20多个村网改,完成18个村的电视、宽带、双向安装。二是城区双向网改。已经完成城区60%的双向网改任务,让9000多有线电视用户能够接通宽带。发展智慧社区两处:圣城家园和万泰佳苑。目前,全县发展宽带用户360多家。
坚持技术创新,实施乡镇环网工程。在完成农村主干线路网改的同时,为保障信号通畅,分析各乡镇机房地理位置、原有线路、技术要求等因素,设计实施乡镇环网工程,实现了“三环双路”提供信号。分别是:南环(县机房-临南-兴隆-临盘-沙河-县机房)、北环(县机房-林子-翟家-碱李-德平-理合-宿安-县机房)、东环(县机房-临邑镇-孟寺-孙安-邢侗-县机房)。并且,全县16个机房配齐了UPS电源、配备了3台发电机。 另外,在县机房设立了监视墙,值班人员能够直观地监看市A路源信号、B路源信号和县混合信号的通断及信号质量,在第一时间内发现信号故障,并及时反映给市公司和邻近的县公司,有利于市环网信号故障的快速排除。除了A、B两路信号源外,技术人员另辟蹊径又获得了来自齐河的第三路信号,使县机房共接收到了三路信号,这在全市也是唯一的。同时,投资16万元新上变压器设施,保障了县机房和办公楼的双电源供应。