为保证春节期间电视、宽带安全播出与运转，肥城分公司全力做好春节期间服务保障工作，以优质服务确保新年各项工作有序进行。

　　为保障信号的安全传输，在节前工作人员对机房前端设备、供配电等附属设备进行了全面的自查及检修，发现安全隐患及时处理，24小时做好监控播出工作。

　　为保证春节期间正常服务，分公司规范服务渠道，营造温馨环境。对营业厅春节期间的营业服务工作提前做好部署、安排，明确春节期间营业服务规范、营业时间、营业环境及营业服务注意事项，规范厅内人员服务礼仪，通过各类喜庆装饰营造厅内节日温馨氛围，坚持“首问责任制”。 同时要求呼叫中心等部门电话保持24小时畅通，在春节期间照常为用户提供咨询、申请、申障、投诉等人工服务，确保用户需求及时得到满足，全方位做好优质服务工作。

　　春节期间，山东有线肥城分公司安装、维修人员全部在岗在位，严格按照客户要求和承诺时限开展装维工作，随时在第一时间满足用户的需要。