春节期间,禹城分公司精心准备、强化措施、加强值班、落实责任,保证有线电视信号和宽带信号安全传输。
为保证用户在春节期间正常收看电视节目,公司安排专业人员开展全面安全排查活动,由运营部牵头对机房、主干线路都检查一遍,提前做好隐患排查。由于城区、部分乡镇网络已进行了网络改造,避免停电造成用户无法收视。进而做好用电、防火等工作的责任落实,确保春节期间信号万无一失。
春节期间公司领导轮流值班,为保障除夕夜安全播出主管领导、部门负责人与员工共同坚守工作一线;客服人员立足本职,做好各类应急准备,确保热线畅通;城区、乡镇维护人员初一至初六双岗值班,值班人员保证24小时通讯畅通,同时对车辆进行维护,确保完好,备足维修抢修工具和器材。保证快速有效的处置各种意外情况。确保春节期间安全播出万无一失。
禹城分公司强化岗位负责制,确保优质服务。整个春节期间未发生服务质量引发的投诉事件,未出现一件信号事故。实现猴年工作“开门红”。