本网讯 日前，龙口分公司完成了与烟台市公司的客服热线整合工作。自2月1日起，龙口市内的客服电话统一更换为96123。
整合后，龙口分公司可全天24小时为用户服务。系统对每名呼叫人员的接听、外拨进行汇总统计，将呼叫人员的工作具体量化，便于数据的统计和分析。不仅如此，整合之后，用户来电一旦接通，就立即弹屏显示用户信息，节省了工作人员询问的时间，可以快速处理来电故障，大大提高了工作效率。同时，电话接通后系统自动报服务人员工号，方便用户对我们的服务进行全程监督。
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整合后，龙口分公司可全天24小时为用户服务。系统对每名呼叫人员的接听、外拨进行汇总统计，将呼叫人员的工作具体量化，便于数据的统计和分析。不仅如此，整合之后，用户来电一旦接通，就立即弹屏显示用户信息，节省了工作人员询问的时间，可以快速处理来电故障，大大提高了工作效率。同时，电话接通后系统自动报服务人员工号，方便用户对我们的服务进行全程监督。
