本网讯 寿光分公司抓住春节前后有效目标人群激增的有利时机,周密部署、精心策划,严抓落实,积极投入到以“抓宽带、拓高清、促续费”为主系列营销活动中来。
为把“转型升级提速年”活动落到实处,力争全年工作开好头、起好步,取得工作主动权,进入1月份后,寿光分公司抓住业务办理黄金期的有利时机,结合公司自身实际,启动了“浓浓腊月情 高清宽带任您行”为主题的节日系列营销活动。
为配合节日营销活动的开展,扩大宣传力度,通过开机画面、导视频道、报纸电台开设专栏及寿光广电高清电视官方微信等多渠道对“690、1199高清宽带融合套餐”、高清机顶盒、高清节目内容等进行全方位、立体式宣传造势。同时,为让用户得到更大实惠,增强关注度,公司还对相关增值业务套餐做了进一步优化、创新,实施提速、降费、抽奖、赠大米、食用油等优惠措施;为营造浓浓过年气氛,增强亲和力,公司专门定制了带有鲜明广电网络特色的“年味”小礼品,凡进入营业厅的顾客,都赠“福”字、春联、挂轴等。
在业务推广中,公司领导身先士卒,班子成员充分利用自身人脉资源,积极与有关部门、重点企业、小区物业等大客户进行洽谈,积极发展集团客户。根据各营业厅区域方位划分工作片区,分别由班子成员组织、协调、调度,建立了日通报、周调度及完善的考核制度。所有参与人员全部深入一线,或赶年集,或在社区、村、组设立流动服务点,通过现场演示、业务讲解和现场办理业务,同时配合服务卡投递到户、电话温馨提示、节日走亲访友等进行推广,为广大群众提供更多面对面的便利与服务,用户接受程度普遍较高,营销成效显著。寿光分公司还从加强维护队伍管理入手,制定了严格的考核办法,要求维护人员不断加强自身业务素质。并定期分析用户故障,提高运维工作水平,不断提升用户满意度,极大地促进了用户续费率。