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青州:确保用户春节收看电视节目无虞

  春节来临之际,为切实提高服务质量,使广大有线电视用户收看到不间断、高质量的电视节目,青州分公司采取有效措施,全力保障春节期间广播电视节目安全传输。

  青州分公司提前谋划,要求城乡营业厅春节期间照常营业,满足用户春节期间办理数字电视置换、安装开通信号、业务咨询等需要。呼叫中心坚持节日值班,随时提供故障受理、业务咨询服务,当日受理信号故障投诉当日维护处理。春节期间不割接光缆,不调整频道,不布网调纤,不减少节目。并启动节日安全传输应急预案,加强信号监控,严守岗位职责,严肃工作纪律。分公司还集中力量对县乡两级机房及有线电视干线传输网和分配网进行一次全面维护检查,做到春节期间所有设备、线路不带病工作。做好广播电视传输网设施保护和安全防范工作,遇有突发事件和重大事故时,做到立即出动、及时有效地进行防范和处理。节前还组织了一次包括光缆、卫星信号源应急切换,供电切换,故障排除,突发事故应急处置为主要内容的安全传输演练,做到有备无患。


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