在当前市场竞争日益激烈的形势下,禹城分公司不断创新思路,完善服务、应需跟进大力发展集团客户。
一、员工充分发挥自己的社会关系优势。员工的人脉关系成为公司与集团客户建立联系的敲门砖。在公司领导的带动下,员工都动用自己的人脉关系,多次登门拜访集团客户,宣传发展公司业务。
二、公司对不同客户进行灵活、差异化营销。根据集团用户的需求量、需求特点有差异的推行优惠政策。同时公司还为集团客户量身打造符合客户需求的服务体系。
三、特设“大客户专员”与集团客户保持密切联系。“大客户专员”坚持定期回访,不断提高服务水平,得到了客户的肯定。近日通过“大客户专员”的宣传成功与禹城新时代签订合同,定制 60台机顶盒。
禹城分公司的应需跟进,异化营销、受到了广泛好评,分公司2015年先后已与20多家客户达成合作,新装机顶盒573台。