为确保实现首季开门好，博山分公司紧紧围绕公司“转型升级年”各项要求，创新工作思路，落实了五项工作措施：一是以开展百团群英会战为契机，全面推进活力营销。以进社区宣传、客户经理上门服务为主要手段，加强与客户面对面的沟通交流，推行“先尝后买”付费节目试看方式，增强用户体验，及时跟踪，提高增值业务推荐率和订购率。二是打响用户保卫战。狠抓数字、宽带续费和清欠工作，继续抓好新增欠停用户“一对一关爱”活动的开展，进一步提高宽带、数字续费率，扼制用户流失下滑趋势。三是加快农村数字用户发展，提高入户率。开展地毯式搜罗休眠户，对其进行唤醒激活，提高入户率。加大小耳朵整治力度，同时推出优惠政策，劝拆入网。四是加大专线业务发展力度。利用春节期间走访客户的有利时机，对辖区内单位用户进行调研、梳理，分行业、分类别制定拜访计划，与政府及业务单位有效对接，并通过优质的服务赢得客户。五是强化电视机营销。以白虎山路海信旗舰店、珑山路创维旗舰店为载体，推出“高清惠民机”春节营销推广活动，拉升惠民购机销售，提高收入。