“真的太谢谢你们了,我和我对象刚从外地回家过春节,正愁着外出之前已经报停的有线电视怎么重新开通、去什么地方开通呢?你们的流动营业厅可帮了我大忙了。”家住城郊独树社区的王先生高兴地对流动营业厅工作人员说到。
新春佳节将至,为了更好地服务客户,特别是陆续返乡的外出务工、经商人员,使更多的市民能及时了解、体验、享受到有线数字电视的精彩内容和优质便捷服务,让全县人民过上一个愉快祥和、温馨精彩的新年,沂南分公司市场部及各乡镇站点积极行动、靠前服务,成立流动营业厅进驻到全县各小区、村镇、社区,确保他们能第一时间收看到广电网络精彩的电视节目。
流动营业厅主要办理业务内容咨询、新安装办理(当日办理,当日安装)、缴费业务、故障维修等业务,延伸了广电网络的服务触角,有效打通了服务客户“最后一公里”的问题,使对广电业务不熟悉或者离广电营业厅较远的用户不用到营业厅也能享受到与营业厅相同的服务,受到广大客户、特别是返乡过节人员的一致好评。