本网讯 济南分公司工程公司成立以来，始终牢固树立“用户利益为本”的服务思想，深入贯彻“用户的事比天大”的服务宗旨，不断加大服务模式创新力度，通过对工程动态跟踪、主动服务,积极会同规划设计部、历下分公司处理了中海天悦府建设项目中出现的上联光缆路由不通等疑难问题，期间工程监理人员多次现场勘查第二路由，并协调甲方对已填埋管井进行清理、修复，顺利敷设完成了上联光缆。目前，该小区已按计划如期开通信号。

　　中海天悦府项目位于高新区舜风路与颖秀路交汇处，工程自2015年4月28日开工以来，工程公司工程监理人员贴近服务，多次赴施工现场与开发商沟通，督促施工，配合开发商建设进度。在获悉春节前该小区将有部分住户入住后，工程监理人员顶着凛冽寒风、冒着鹅毛大雪多次奔赴施工现场协调解决各种难题问题。为确保该小区能如期开通信号，在管井清淤、管道疏通未果的情况，工程监理人员积极联络相关部门重新制定解决方案，组织工人摸排试穿其他管道路由，并紧急调派施工力量完成光交箱上联光缆敷设任务，保证了该小区有线电视信号开通和电力远程抄表业务的顺利实施。

　　中海天悦府项目是工程公司打造对外服务窗口形象的典型案例。该项目的如期完工，打响了工程公司“转型升级提速年”的第一枪，既维护了山东有线的品牌形象，又为济南分公司争取2016年销售业绩开门红铺平了道路，也为历下分公司“百团会战迎新春”营销竞赛活动开辟了新的营销增长点。