临近春节，利津分公司创新服务管理模式，保证服务质量，满足广大用户的需求。
一是安装、维修人员分片、分工管理，细化服务区、缩短服务半径，做到及时响应、快速处置。二是工程技术人员协同安装、维修人员加大城区新建小区网络开发建设，切实做到各新建小区“有住户，就有网络覆盖”。三是售后维修人员对外公开个人服务电话，及时、有效解决用户的各类售后问题。四是电话温馨提醒用户业务费到期时间，确保及时续费、信息畅通。五是在公司服务热线的基础上，营业厅、市场开发部、财务部等各部门电话保持畅通。六是针用户的不同需求新增灵活、便捷的服务项目，确保用户需求及时得到满足。
