本网讯 1月17日和18日龙口迎来两场强降雪，南部山区尤为严重，为确保辖区内有线电视线路传输安全，龙口分公司组织员工对山区冰雪区重点线路、设备开展特巡工作。本次冰雪巡线作业，共巡查线路30多公里，除冰1500多米，排除隐患十多处。截至目前，辖区内未发生重大安全播出事故。

　　为了防患未然，确保冰雪天气安全播出，龙口分公司高度重视，统筹安排，精心组织，周密部署，把责任层层细化，落实到人。同时，要求各营业部对辖区内所有接收设备、播出设备、线路传输设备进行全面的调试检修和巡查维护。同时加强备品备件管理，抢险车辆维护、配齐缆线、分配器、等抢险物资做到防微杜渐，防患未然。孙智远

　　沂南：“绿色通道” 开通服务返乡人员受到好评

　　春节临近，外出务工、经商人员开始陆续返乡。为更好地满足这一群体的收视需求，让他们过上一个愉快祥和、温馨精彩的新年，沂南分公司积极行动、靠前服务，为返乡人员开通服务“绿色通道”，确保他们能第一时间收看到广电网络精彩的电视节目。

　　公司结合之前统计的休眠用户信息和已整转乡镇资料，以市场部及乡镇工作站为单位，组织多支便民服务队，主动与当地村组织联系，认真开展摸底，建立春节返乡重点人员档案，通过调研分析，全面了解返乡人员服务需求，及时做好相关准备工作，也为春节期间开展二次整转提供资料支持。

　　分公司在营业窗口为返乡人员开通“绿色通道”，最大程度简化业务办理和安装流程，实行优先报修、优先缴费和优先安装的原则，最大限度地为返乡人员提供便利。针对人员长年在外，家中线路年久失修，影响到收视效果的用户，公司实行免费上门检测维修。同时，片区营维员在重点村居发放服务卡、张贴宣传海报，让返乡人员能第一时间了解有线数字电视的最新优惠政策和资费标准，方便返乡人员办理业务。

　　公司将在服务过程中，积极向返乡人员推介广电网络增值业务。并借助“绿色通道”服务，进一步提升分公司的服务水平，以实际行动践行“山东有线 服务无限”的服务理念，树立良好企业服务形象，得到了老百姓的一致好评。