青州分公司以“增四力”为抓手，积极做好年底高清置换、宽带发展和电视机销售业务，确保年度任务目标完成。

　　增能力，抓好业务培训。全面剖析电信IPTV现行营销政策、销售渠道和产品功能，制定有竞争力的宽带销售方案和限时优惠套餐，有针对性地开展“学知识、强服务、促创收”营销培训和有线宽带、双向网业务等技能培训，提升员工专业技能。

　　增定力，规范员工行为。加强员工思想引导，及时传达贯彻集团公司新政策、新法规，确保公司上下思想统一，步调一致，政令通畅；以《山东有线服务规范》约束言行，做到用心周到服务；严格落实安装、维修及时率和满意率的考核与奖惩，以高质量的服务增加用户黏着度。

　　增动力，强化管理机制。公司每周组织集中测试，督查和考评各部室、乡镇营业部业务学习及下小区到村开展活动内容，部室和营业部主任抓好工作的布置、监督和反馈，对在工作中有消极应付、成绩落后的员工，提出警告并给予扣分处理。

　　增合力，加大市场营销。公司积极推出系列营销优惠活动，以办理业务赠礼品吸引用户参与；从用户需求出发，站在用户角度算经济账，以真诚的服务和实惠的业务套餐打动用户。