为推进员工教育培训工作科学化、规划化、持续化管理，今年以来，沂南分公司进一步加大全员教育和技能培训力度，积极推进员工教育培训工作。

　　一是建立完善教育培训工作制度。修订完善《员工教育培训管理办法》，对教育培训任务、工作程序、考核、质量评估等作了修改，并增加了学时管理等内容，使教育培训工作有章可循。

　　二是创新教育培训方式。通过外聘教师、企业内训师授课、技能竞赛、集中学习、自学等方式加强培训指导。同时，积极创新“一对一”帮扶指导和现场指导的培训方式，增强员工参与学习培训的持久热情和浓厚兴趣，提高培训效果。

　　三是丰富培训内容。结合企业实际，培训内容以管理知识、专业技术知识、技能知识和文化素养等为主，主要包括与行业相关的法律法规政策、企业发展战略、企业文化、岗位职责、操作规程、技能鉴定以及政治素养、行为意识等培训，保证培训的针对性、及时性、先进性和全面性，不断提高全员综合素质。

　　四是理论与实践相结合。公司每周抽出一个早晨时间开展市场营销、故障排除、服务礼仪方面内部培训，培训采取理论与实践相结合形式，两两一组开展营销演练，提高了员工的营销服务水平。