本网讯 “麻烦帮忙调一下县营业厅监控视频，我们的大堂值班人员在桌椅旁拾到现金，可能是哪个办理业务的客户丢失的”。

　　1月12日上午，广饶分公司综合部接到县营业厅主任的电话后，立马对当天上午的监控视频进行回放，通过认真的查看监控画面，仔细的辨认客户动作，最终确认在上午十点四十左右有位上年纪的老大爷到县营业厅办理业务，因为腿脚不便就坐在了大堂值班人员工作的凳子上，看到大爷的情况，我们的大堂值班人员主动上前询问，得知老大爷因闭路费到期想续费，于是大堂值班人员就主动帮大爷承担起缴费的义务，在大爷取钱的过程中从钱包中带出些钱来掉在地上，当时由于桌子遮挡的原因谁都没有发现，从而引发了开头一幕。查找到失主后，根据监控显示的时间点从办理业务的营业员电脑中调取出客户的联系方式，并及时跟客户取得联系。

　　对于广饶分公司拾金不昧的精神和为民服务的态度，老大爷赞不绝口，面对大爷的表扬，我们的工作人员表示都是应该做的。真心实意面对每一位客户，以一颗炙热的心去感动大众，从而将广电精神传扬出去。