本网讯 近日,在省精神文明委员会办公室和山东广电网络有限公司联合举办的广电网络行业文明服务评选活动中,牟平分公司一名员工喜获2015年度山东广电网络行业文明服务标兵称号。
近年来,牟平分公司始终坚持“两手抓、两手都要硬”的思想不放松,在全力抓好企业经营与发展的同时,以培育和践行社会主义核心价值观为主线,大力加强思想道德建设和企业文化建设,深入开展以“遵纪守法、诚信守约、文明和谐、奋发进取”为主要内容的群众性地精神文明创建活动,着力提升员工文明素质,以文明素质提升为引领,打造优质服务质量。同时,坚持以客户为中心的服务理念和以文明服务为宗旨,狠抓用户服务满意度,认真履行“首问负责制”、“限时办结制”,严格执行各项服务规范,并将服务事项在各营业厅进行公示,全方位接受社会监督,全力打造文明服务窗口。通过在服务的方便快捷、便民利民上下功夫,以文明服务、精心服务、亲民服务凝练公司核心竞争力,提升客户服务体验和服务满意度。2015年,公司先后涌现出两名拾金不昧优秀员工,近日又有一名员工被授予全省广电网络行业文明服务标兵称号,充分展现了企业精神文明建设成果。