自2015年11月25日起,东阿分公司开展了城区有线数字电视提前续费工作,历经一个多月的时间,完成了东阿城区六千余户数字电视的续费工作。
为了方便广大市民,东阿县城区有线数字电视续费工作采取划片分区现场办理与营业厅办理相结合的方式进行,400户左右为一个片区,两个续费现场与营业厅同步进行。东阿分公司为了让城区居民享受到提前续费的优惠,工作人员进驻小区一线,现场为用户进行业务办理,为附近小区用户提供续费方便。为了使广大居民提前得知我们什么时间去小区周边进行业务办理,东阿广电网络公司采用短信群发的方式提前给用户发送续费通知。并充分利用各种信息传播渠道,如电视游动字幕、全方位张贴海报、悬挂条幅、微信公众平台等多种途径让广大市民充分了解我们的续费政策。
在续费过程中,有些年龄大不方便出门的老人,我们的片区经理亲自为老人提供上门服务,并将礼品送至老人家中。老人足不出户就能续交数字电视信号费还有礼品送,周道的服务受到了市民的广泛好评……
目前,东阿县城区数字电视续费工作正在紧锣密鼓的进行当中。据悉,目前与省广电网络公司同步推出了有线电视“迎新春•大回馈”活动,将更多优惠惠及市民。