本网讯 河东分公司根据市创文办对通信行业窗口单位标准化建设要求，积极配合临沂市做好国家文明城市创建工作，认真落实，按规格完善了城区营业厅软硬件设施建设，全力打造“文明窗口”。
各营业厅通过张贴悬挂公益广告宣传牌、摆放易拉宝、LED播放字幕等方式，向群众宣传创文；营业员熟悉创文知识，在日常业务受理中使用文明用语，礼貌待人，规范服务；营业厅分别设立专门的志愿者服务平台，开展文明引导、劝导活动。
河东分公司积极配合创文建设工作，以创文标准严格要求自己，赢得了用户的一致认可和广泛好评，树立了优秀窗口单位形象。
