临近年底,又到集中收费高峰期,也是增值业务全面推广的黄金时期。为了更好地帮助一线工作人员,有针对性,定向对未续费用户进行集中催费,同时辅助管理层对在定期时间内的新增用户、流失用户、净增长用户等敏感数据可以及时把握,技术规划部对经营分析系统中的本地网报表进行了进一步的扩容,做了有针对性的开发。
为了使一线工作人员能够有针对性的,定向的对到期未续费用户进行催费,上线了“到期用户明细表”。一线工作人员可以根据实际需要,导出在一定时间段内,已经到期暂停,而且截止到现在仍未续费的用户资料明细,根据明细表,进行针对性的催费活动,大大提高了工作效率。
为了使一线部门的管理层能够更好的把握特定时间段内新增用户、流失用户、净增长用户等敏感数据,上线了“用户发展情况统计表”。根据实际需要,可以选择特定的时间点,根据终端属性的不同,可以显示数字电视用户、广电宽带用户的截止到上月月底有效用户总数,截止到当前有效用户总数,以及本月新增的用户总数,比上月净增的用户总数,能够帮助管理层非常直观的一眼看清这段时间内的新增用户、流失用户、净增长用户等数据,大大方便管理层做出有针对性的决策。
年关将近,分公司全体员工都在为冲击新的业务高峰做努力,做好数据分析的支撑,助力业务再创新高。