制度与文化是企业最基本的两种管理手段。一个优秀的企业一定是一个制度完善、管理规范、文化共享的企业。今年以来，莱山分公司始终把强化制度建设和规范企业管理作为治企、兴企、强企的重要举措，推助企业快速发展。

　　规范制度管理。企业管理制度，是实现企业目标的有利措施。俗话说“没有规矩，不成方圆”，按照市公司要求，根据莱山的实际情况，我们制定下发了《莱山分公司规章制度汇编》，对工作纪律、考勤、请销假、车辆管理、请示汇报、办公物资使用管理、工程材料领取管理等涵盖公司各个层面的规章制度进行了理顺规范，使得公司各项工作有章可循、有据可查，公司人人能够做到按制度办事，靠制度管人，用制度约束行为，以制度规范服务，营造出风清气正、想事创业的和谐氛围。值得一提的是：在减免业务稽核工作中，我们针对减免备注不规范的问题，起草了《莱山分公司减免业务规范操作》加强了业务稽核管理，对各类减免业务进行了归类，率先于其他分公司统一了业务名称，规范了业务标准，得到了市公司财务部、市场部的认可及推荐。

　　规范财务管理。我们建立完善了公司财务管理制度，实行财务集中报账制，加强预算编制的准确性和严谨度，严把报销单据的规范性,并加强对工程成本的控制，强化工程进度监管。实际工作中，我们严格费用指标控制，及时将各项财务数据与年初预算完成情况指标情况进行数据分析。严格按省、市公司的财务制度流程办理各项业务; 营业收入每周及时主动的转入市公司规定的资金汇集专户，建立健全收入资金稽核制度，实行收支两条线账户管理。在资产购置上做到了先审批后购置;每周、月及时准确地完成各项财务资料的报送任务。

　　规范绩效管理。莱山分公司在2015年初与各营业部签订《经营目标责任书》的基础上，又结合营业部实际情况，多次商讨，再三权衡，于今年3月份出台了《莱山分公司绩效考核管理办法（试行）》，又在试行一个月后，下发了《关于进一步修改完善<莱山分公司绩效考核管理办法（试行）>的通知》，对试行阶段出现的问题及时进行了补充和完善，将绩效考核结果直接与各部门、各营业部、与每位员工的绩效工资、提成、奖金等收入挂钩，超额完成任务指标的，给予奖励，完不成任务指标的，给予处罚，引导广大干部职工把考核的压力变为争先的动力。莱山镇营业部所辖用户8000多户，由于地处城乡结合部，受小锅盖、网络机顶盒等因素影响，在绩效考核的最初的几个月时间里，这个营业部的考核成绩一直不理想，业务指标排在末位，营业部员工比其他营业部收入要少近千元。为扭转这一局面，营业部主任从综合部调取了之前几个月的公司绩效考核成绩，从任务指标上查找差距，向指标靠前的营业部“取经”，再结合自己营业部的实际情况，订措施、求突破，截至11月底这个营业部已经连续两个月超额完成时序任务指标，员工在收入较之前有了大幅提高，营业部排名也从末位上升至第二位。

　　如今，绩效考核在莱山分公司已然成为评价部门、营业部当月工作成效的“风向标”，大家每个月都可以从绩效考核中查找到自身工作的薄弱环节，从指标完成中认识到下步需要改进的地方，从得分较高、名次靠前的营业部学习到好经验、好做法，公司每月还对营业部的经营情况做出分析，让每个营业部都有危机感、紧迫感和压力感，在公司上下营造出你追我赶、奋勇争先的良好氛围。