本网讯 山海天分公司为在日益激烈的市场竞争中不断发展，始终坚持“以客户为中心”的理念，通过不断提高服务质量来提升客户的满意度和认同度。
续费高峰期组织人员进社区和村落集中收费，方便客户续交收视费及办理新业务等，对于行动不便的用户则实行入户收费；大力发展智慧广电推广员，壮大服务人员队伍，争取做到服务到户。
在维修方面，分公司领导一再对客户经理的服务态度、服务时效、服务质量三方面做出严格要求，力争做到让客户在使用山东有线各项业务时顺心、省心又放心。培育用户高清、互动的收视习惯，为后续业务发展打下良好基础。
