近段时期以来,微山分公司借“山东省首届有线电视用户节”、“双十一”等活动的东风,举行“全城免费送高清”和“限时限量秒杀”、“喝微山湖酒看高清电视”等系列主题优惠活动,同时为配合各项工作的开展,微山分公司调整优化了优惠套餐,为用户提供更加温馨、便捷的服务。
营业厅是顾客办理各项业务的第一服务窗口,为了发挥好营业厅的服务职能,微山分公司利用微信公众平台开展现场秒杀活动、现场扫二维码送礼品活动。在服务大厅现场,高清电视展示墙,以及体验区,可以让用户在一个场地内,全方位体验到有线电视的全部最新服务,感受广电网络提供的全新生活方式。同时,为配合各项活动的深入开展,营业厅工作人员介绍广电业务,电话告知用户新业务,提高用户知晓率,积极推广广电全业务。
活动的开展全面提高了员工们的主动性、积极性。这些促销活动的推出,不仅带动了广电业务的销售,同时也宣传了公司新形象、新服务、新业务,给用户留下了深刻印象,各项服务措施及促销优惠受到广大用户的一致好评,收到了良好的效果。