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菏泽:组织开展用户大走访业务培训

  本网讯 为配合用户大走访活动的开展,自2015年12月4日起,菏泽分公司组织由公司内训师和二、三季度明星员工组成的4人宣讲小组,巡回10个县区分公司进行用户大走访活动业务培训和明星员工经验交流,以提高用户大走访活动效果。

  自11月25日至年底,菏泽分公司以促进增收创收、拓展宽带业务、发展高清双向用户以及智慧社区试点为重点,组织开展了为期1个多月的用户大走访活动,并把20%的休眠户、5%的在网用户以及有新安装意向的未安装用户做为走访范围和对象,此次用户大走访业务培训和明星员工经验交流也是为此次活动的深入开展而精心组织的。公司内训师陈智慧围绕此次活动专门制作了用户大走访课件,详细介绍用户大走访应注意的程序、如何进行走访以及话语话术的运用等,培训还安排公司二、三季度明星员工代表陈方、李进奎、邓爱芹介绍营销技巧、市场营销经验。

  为不影响工作,培训及交流一般安排在晚间或午后进行。他们每到一个分公司,员工参与学习培训的积极性都很高涨。在成武分公司,80多名员工挤在公司会议室,听得格外认真。当晚,培训小组马不停蹄,又驱车赶往30公里外的曹县分公司,借着明亮的灯光,培训一直持续到晚上9点多。经过连日奔波和劳累,内训师陈智慧嗓子已有些嘶哑,但走上讲台,她就用风趣幽默让整场培训气氛十分活跃。开发区分公司客户部经理李进奎结合多年市场营销,总结一套市场营销经验,他被邀请做经验介绍。不幸的是,前段时间,他因一次意外事故,左臂骨折正在接受康复治疗,他暂缓治疗加入了授课行列。

  


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