去年以来，栖霞分公司积极探索新体制下业务发展思路，公司立足社会人力资源，主要落实了个体户、商业网点和村干部三个层面的销售群体。把这些群体作为业务发展的有机组成部分，既弥补了基层营业部力量的不足，也减少了职工的重复劳动，有效地增加了业务量和营销的成功率。
在代办点的建立上，公司一是考察对象，人员精干化。规定，原则上在拥有数字电视50户以上的村设置1名代办员，村村建立档案，挂牌营业。除此之外，还在亭口、寨里、大庄头等营业部驻地发展商业代办点，每个代办点都挂牌营业，各种宣传资料俱全。二是签订协议，营销制度化。对确定了的对象，根据市公司的相关政策，给足待遇，明确了宣传和营销义务，报酬当月兑现。三是加强沟通，活动经常化。制定了职工定期走访代办员和代办点、定期组织开展活动制度，确保公司的各项政策得到及时普及，并在活动中立见成效。
特别是在今年的续费和宽带等各项业务开展中，农村代办员使广电的政策家家户户明了，吃了“定心丸”，用户续费期间情绪稳定，及时缴纳续费，一些村在代办员的协助下续费率达到98%。另外农村代办员的设立，一方面给农村用户办理业务提供了方便，一方面由于他们有较好的“邻里关系”“人情优势”，促进我公司各项业务的发展。据统计，目前他们已经在756个村设立了代办员，占全市的81%。
