随着天气逐渐转冷，庆云分公司续费工作已接近尾声，为避免出现信号中断，给用户收看电视节目带来的不便，公司全体员工不畏严寒上门服务，开展了一系列冬季续费有礼相送的活动，为有线电视用户送去了温暖。

　　首先，公司制定了一系列的工作措施，成立了收费和宣传两个服务小组，实行专人负责制，首问责任制。收费人员负责在小区设点和上门两种收费方式。宣传人员是现场发放宣传彩页、现场演示讲解电视业务，现场解答用户的疑难问题，对于现场无法解决的问题，工作人员要上门服务直至用户明白为止。这种措施既解决了用户缴费不方便的问题，又在一定程度上缓解了有线营业厅在续费高峰期所带来的工作压力。用户在缴费的同时，平时收看电视节目所遇到的问题，也可向现场工作人员咨询，我们做到了发现问题，现场解决，加强了用户和有线人的沟通交流，也大大增强了有线电视在群众中间的口碑。

　　其次，庆云分公司制定了缴费有奖活动，通过发放礼品鼓励用户缴费，体现了有线电视取之于民，回馈于民的职业态度，在很大程度上激发了有线用户缴费的积极性，也提高了有线电视的市场竞争性。

　　庆云分公司全体职工不畏严寒，不怕吃苦，积极奋斗在续费工作的第一线，辛苦了自己，方便了用户。