本网讯 12月9日,柏林庄镇小埠顶村有线数字电视和宽带发生故障,营业部的4名工作人员在瑟瑟寒风中,争分夺秒的奋战在抢修一线,在最短的时间内为300多名村民恢复了信号。
下午2点半左右,营业部主任周志浩接到了客户服务部呼叫中心的维修短信,告知辖区内小埠顶村发生大面积无信号现象。当时,营业部内所有维修人员全部在外面施工,他当即电话联系了维修人员,共同赶赴现场,进行仔细的故障排查,在村中心的主干线处找到了被大车挂断的光缆和电缆,随后当即投入到抢修工作中,扯线、做头,联系光缆熔接机、盘线、熔接、挂线等各项抢修工作依次进行。
随着夜幕的逐渐来临,气温越来越低,维修人员们个个冻得瑟瑟发抖,手脚冰凉,然而就是在这样恶劣的条件下,他们没有丝毫的退缩,天暗了,就用手电和车灯照明;手脚冻麻了,就搓搓手、跺跺脚;肚子饿了,就忍一忍。围观的村民善意地让先去家里暖和一下,也被他们婉言谢绝了,经过4个多小时的努力,300多名村民的电视信号恢复正常,维修人员这才拖着疲惫的身躯往家赶。