一年来，临清分公司始终将文明单位创建工作置于重要位置，与管理经营工作同部署、同开展、同落实，文明创建取得丰硕成果。11月份，临清公司被聊城市文明委评为聊城市级文明单位，聊城日报和市文明网予以张榜公示。
一、加强组织领导，完善创建机制
临清公司高度重视文明创建工作，把这项工作作为“一把手”工程，坚持统筹安排创建力量，科学制定创建规划，调动各方积极性，形成了整体联动、齐抓共管的大创建格局。一是强观念，加强顶层设计。研究制定了文明创建相关管理办法，规范了创建程序和标准，明确了工作思路和任务目标，牢固树立了文明创建的大局意识。二是重创新，加强组织领导。确定了“党总支统一领导、党支部牵头负责、各线齐抓共管、员工全员参与”的大创建工作思路，不断完善长效运行体系和联合争创机制；实行单位负责人“一岗双责”工作制度，真正形成了经营管理和文明创建两手抓两手硬的工作格局。三是增投入，加强资金保障。自剥离以后，公司高标准装修了主办公区、营业厅和呼叫中心，并设立图书阅览室、文体活动室、多媒体室等设施场所，全面优化美化净化办公场所，保持卫生干净整洁，为文明创建营造了良好外部环境。四是提效能，加强制度建设。为强化效能建设，作风建设和纪律建设，提高文明服务水平，公司参照制定了《考勤管理制度》、《临清分公司呼叫中心规章制度》、《话务员岗位客户服务标准》、《呼叫中心管理奖惩制度（暂行）》、《农网代管员考核奖惩办法》等规章制度。为加强党建工作，公司党总支还制定了《三会一课制度》、《民主评议党员制度》等制度。通过完善一系列规章制度，严格进行考核，狠抓各项工作的落实，切实做到了年初有计划，年终有总结，积极营造出文明和谐的工作氛围。
二、创新开展活动，打造文明单位
（一）加强思想政治教育，着力提高素质
公司组织党员干部集中学习党的一系列思想理论，切实把思想统一到上级的安排部署上来。一是多形式，切实开展思想政治教育活动。健全“三会一课”制度，充分发挥“三会一课”制度作用，鼓励广大党员干部利用业余时间进行自学，不断提高思想政治水平。二是严要求，全面提升整体素质水平。公司党总支积极开展学习型党组织建设活动，组织政治业务集体学习，完善和创新学习制度，着力开展党课教育。对专题教育中敷衍塞责的干部进行问责、诫勉谈话、组织批评与自我批评，直至按任免权限和程序作出调整。
（二）加强行风建设，树立良好企业形象
公司积极探索规范行风建设的新思路和新方法，以解决损害用户利益和公司形象的突出问题为重点，努力做好塑造广电网络公司依法经营、诚实守信、管理有序、服务规范、廉政高效良好形象的行风建设工作。公司高标准装修了60多平米的临清营业厅，在营业厅增设了便民措施、意见箱，让《社会服务承诺》制度及服务标准上墙，以微笑服务赢得广大有线电视用户的好评。营业厅强力推广普通话服务用语，续费高峰期实行错时续费、预约续费等服务。在县市公司率先开通96123热线，热心受理安装维修业务，耐心做好用户咨询解释，为19名运维人员配备了符合要求的专用手机。2015年6月，公司全面开展优质服务达标百日创建活动，取得明显效果。此外，公司还公司机房率先安装了UPS电源，做到24小时停电不停播，确保广大电视用户的正常收视安全。
（三）积极开展丰富多彩的文体活动，促进和睦团结
坚持把文化体育活动与日常工作有机结合，积极参与全市各项文体活动。2015年公司积极参加了聊城市公司组织的拔河比赛、环湖越野比赛等体育比赛和省公司举办的首届大型运动会；积极参加聊城市公司组织的以“在拼搏奉献中成就自我”的主题的演讲比赛、有线电视用户节等大型文化传播活动，充分展现了员工们的良好精神面貌和行业风采。通过广泛开展多彩的文体活动，丰富了广大干部员工的精神文化生活，陶冶了情操，增强了身心健康，促进了团结，增进了友谊，激发了干劲，推动了公司精神文明建设步伐。
（四）营造良好工作环境，创造和谐氛围
环境就是生产力。我公司积极创造和谐舒心的工作环境，充分调动广大干部员工的极积性，促进公司凝心聚力，创新发展。一是不断加强安全教育，保持安定局面。不断强化干部员工的安全意识，认真做好防火、防盗、防破坏、防事故“四防”工作，认真做好重大节假日安全播出工作，确保了各项工作运行安全稳定。每周五由经理、综合部、安保负责人联合对公司所有部门安全隐患进行排查，针对发现的隐患，责任到人，立即整改，确保了全年无安全事故。5月份，公司组织开展了以“消防疏散和模拟灭火”为主题的消防知识培训及演练活动，通过演练切实提高全员消防技能。二是认真落实卫生防疫制度，广泛开展健康教育活动。我公司紧紧围绕干部员工的健康需求，积极引导其提高自我保健意识和能力，自觉摒弃不良卫生习惯，建立健康的生活方式；公司统一出资，为干部员工进行了健康查体，广大干部员工呈现出了健康向上的精神风貌。三是搞好卫生管理，创造良好工作环境。公司各单位认真执行城市市容环境管理相关规定，认真落实单位门前区域“三包”责任制，始终保持单位门前整洁卫生。四是党群干群关系融洽，人际关系和谐。公司坚持主动服务基层，有效打通联系服务群众“最后一公里”，促使党群干群关系更加密切，坚决整治各种特权病、冷漠病、懒散病。公司经理党总支书记时时心系员工安危，经常深入一线慰问指导，时刻关心员工家庭生活，关怀看望生病员工，并号召党员干部加强与群众沟通，密切联系群众，着力解决群众提出的各种问题，促进党群干群关系和谐发展。
三、加强文明党建，着力规范党务工作
自成立以来，公司党组织认真学习、贯彻、落实党的一系列重要思想理论，模范执行党的路线、方针、政策，深入开展“三好一满意”活动，将精神文明建设列入重要议事日程，领导班子民主团结，开拓创新，廉洁奉公，以身作则，在群众中威信高，干群关系融洽和谐，工作成绩显著。
公司党总支从实际出发，加强对党员的教育和管理，进一步提高党员素质，充分发挥党员作用。一是规范党员管理。公司党总支建立了党员花名册，使党员管理档案化。二是发挥典型带动作用。工作中，充分发挥了党员的先锋模范作用，使群众学有先进，赶有目标，在急、难、险、重等任务中，党员都能走在前、干在先，赢得了各项工作主动。三是注重对党员的培养使用。公司党总支非常注重对党员的发展培养，鼓励优秀的群众员工申请入党。目前，公司党总支发展培养了一名年富力强、能力素质突出的入党积极分子为预备党员。四是全面做好党费收缴管理、党员组织关系接转等工作。按要求加强党费的收缴、管理和使用工作；规范管理党员组织关系接转材料，办理好相关手续。
回首乙未，我们奋力拼搏，文明创建取得丰硕成果；展望丙申，我们任重道远，仍需开拓进取不懈奋斗。临清分公司将以创建文明单位为动力，统一思想，坚定信心，求真务实，团结奋进为广电网络事业的健康快速发展贡献力量！
