本网讯 12月1日起，沂南分公司市场部工作人员利用一个月的时间，深入用户家中，开展“贴近用户，优质服务”活动。零距离的真诚优质服务让广大有线数字电视用户感受到了寒冬里的温暖，提升了用户满意度，完善了分公司服务及产品质量。

　　12月3日早，工作人员来到预约用户王女士家中。在核对完用户信息后，工作人员开始为王女士家提供了线路检测、机顶盒升级等一系列服务，并一对一地为她和她的家人排解了数字电视观看及使用过程中的疑问。服务过程中，分公司市场部工作人员以健康、饱满的精神状态和耐心细致的服务充分体现了广电网络的形象风范，同时也让用户感受到了温馨，增添了相互信任。

　　在“贴近用户，优质服务”活动期间，分公司工作人员将上门逐户核对信息，为用户提供信号检修、故障排查、机顶盒升级等一系列保姆式服务，一对一地为用户排解数字电视观看及使用过程中的疑问，力求用优质高效的服务增强用户黏着度。