本网讯 11月30日,临沂全市有线数字电视用户在线户数完成华丽转身,实现今年在线用户总量的正增长,进入四季度以来日均净增长接近2000户,这是在网络机顶盒、地面卫星电视等非法播出设施严重侵蚀有线电视用户的情况下,全市广电人打的一场漂亮的攻坚战。像河东、罗庄、郯城等分公司几乎每天都能发展新发展几百户,各县区你挣我赶,使全市有线数字电视用户增长进入了快车道。这一成果的取得离不开公司领导的正确决策和全体员工的共同奋斗,更和今年实施的有线电视“户户通”惠民工程密不可分。
入户率偏低和用户流失已经成为制约临沂分公司发展壮大的重要因素,大力发展“户户通”惠民工程,扩大有线电视用户数量是分公司为应对当前严峻发展形势所采取的改革性举措。公司制定了2015年发展60万户,三年内发展180万户有线电视用户的目标,并将其列为今年重点工作之首,力争三年内实现全市有线电视全覆盖,使全市群众共享文化改革福利。通过免费送电视节目,切切实实为群众做好事,让群众都能看上有线电视,都喜欢看有线电视,让非法网络机顶盒和“小黑锅”这些没有播出安全保障的收视设备逐步在农村消失,确保党和政府声音安全的传播到千家万户。有了用户基础再通过宣传引导,优质客户带动,逐步吸引有愿意缴费收看更多电视频道的用户成为付费数字电视用户。
“户户通”惠民工程制定之初,有不少县区对这一政策抱有怀疑的态度,认为全部给农村通上免费的有线电视后会导致付费用户大量流失,分公司收入会大幅下滑,本来掉户就十分严重,一旦实施免费政策必将对公司经营发展造成巨大困难。因而有很多县区一直保持观望态度,不愿意做“第一个吃螃蟹的人”。为解除这些县区的后顾之忧,市公司在经济开发区选取了几个村进行了试点并且取得了非常好的效果,实施“户户通”的试点村不但完全清理了“小黑锅”,实现有线电视入户率100%,而且缴费数字电视用户和宽带安装数量也大幅提升。为充分调动各县区全力发展“户户通”的积极性,分公司经深入分析和研究,制定出了一套切合实际的奖惩措施。分公司领导还通过积极争取,得到了市政府在政策上的支持颁发了《临沂市广播电视“户户通”惠民工程实施方案》(临政办字〔2015〕38号),要求各级政府积极开展“户户通”惠民工程。
有了试点村的成功经验,有了明确的奖惩标准,也有了政府的政策支持,各县区的积极性被充分调动了起来。市公司又适时组织了多次全市“户户通”现场会,让各县区之间相互学习先进的发展经验,各县区结合先进经验,立足自身实际,因地制宜,推出了一系列措施办法,使当地有线电视用户数量快速攀升。
河东分公司在发展“户户通”同时,充分考虑到不同消费群体的需求,数字电视价格推出从60元、168元、288元不等的套餐包,让不同的消费群体都能看到丰富多彩的数字电视节目;在用户发展上,从经理到普通职工全部分配户户通任务,班子成员每人400户,其他人员每人300户,并且将任务与工资和绩效挂钩,完不成分配任务数的,公司只发放基本工资,全公司职工开启“白加黑、五加二”的工作模式,机关人员除了正常的工作以外,都要到乡镇包村,联系安装用户,全力奋战,确保年底全部实现“户户通”。郯城分公司通过组织有关人员走村访户摸清人口底子,逐村发放宣传单,宣传、演示数字电视丰富优质的节目内容,先后印制了宣传材料8万余份,为“户户通”扩面增量打下了良好基础。兰陵分公司经理亲自挂帅,实行领导班子成员包片制,全线共分为4大片区,每个班子成员带领有关科室人员,负责片区内线路设计规划、信号开通、关系协调等工作,确保各项工作顺利开展;同时,根据每个乡镇实有户数,下达整转任务指标,具体到每一个人,制定了严格的奖惩制度,完成任务指标的按公司相关规定兑现奖惩,完不成任务的不予兑现,并进行通报批评。其他县区也通过实施全员营销、买断催费等各种措施,在推广“户户通”惠民工程的同时,全力发展有线数字电视新用户、提高续费率,为今年有线数字电视净增长户数的顺利完成砥砺前行。