本网讯 时值岁末，河东分公司积极扩网增户，不断夯实广电网络基础业务，在发展新用户的同时，继续做好续费保户工作，防止客户流失。

　　针对冬季集中供暖时期城区楼房搬迁户、新装户、移机户增多的实际情况，积极抢占新建住宅小区用户资源，推出“广电一家亲”优惠套餐，降低新装入户资费门槛，实现新建小区数字电视入网率100%。对即将续费的用户进行业务宣传和费用约缴，将激活罚停用户的任务分解到每位员工，实行上门催缴，制定激励机制激发员工的积极性和主动性。对休眠户实行员工包户服务，劝说用户续费的同时，摸清用户停机原因，有针对性地采取措施。抓住年末新装用户高峰期，大力推广“数字电视+有线宽带”的业务模式，组成2个安装维修队分片包干推进光纤入户工作，做好宣传营销，公开服务电话，及时跟进服务。