本网讯 为进一步挖掘广大员工的营销潜能，全面提升员工营销实战能力，开拓增值业务发展渠道。2015年11月19日－22日，荣成分公司成功举行实战营销培训活动，并取得了圆满成功，为2016年业务拓展提供了新的思路。

　　借鉴威海公司实战营销的成功经验，在市公司的大力支持下，荣成分公司营销实战培训成功举办。本次培训分为室内理论培训及小区现场实战两部分。一是为实现长远培训，荣成分公司内部培养培训师，结合自身的实践经验，给分公司中层以上管理人员及业务骨干员工进行营销意识、技能等方面的培训，并要求培训后人人当教员，全员培训。二是为保证培训期间各项工作有序高效进行，荣成分公司以4个副总分管片区为基础列组参战，每片6个服务站，每个服务站选派1名精英。所有职能部室做好政策、技术、后勤等支撑保障，保证实战工作顺利进行。三是本次实战，根据地理位置选择了4个能全面带动城区南、北、东、西各个方面的宣传及业务拓展。采取入户宣传、电话沟通、现场讲解等多种方式进行业务拓展，让更多的用户全面了解公司业务。四是培训期间采取微信群实时沟通和每天进行经验分享、相互交流、共同提高，充分调动了参战员工的积极性。

　　实战三天，队员们精神饱满、热情高涨，彰显了广电网络员工团结一心、共同攻坚、贴心服务的良好精神风貌，得到用户的好评。实战3天共拓展业务75笔，其中只有10笔为基本收视费续费业务，其余65笔业务全部为办理套餐业务或者电视机业务，占比高达87%。经过培训，得出六点实战经验：一是要布置好营销现场，树好促销大旗，吸引用户眼球。二是要对促销政策及平时业务政策了如指掌，在了解用户类型后，能够马上找到最适合于用户且用户最易接受的业务套餐，事半功倍。三是要千方百计地联系用户（电话、贴单扫楼），让用户来到我们的实战现场，取得营销机会。四是要不厌其烦地与用户沟通，全面宣传我们的业务。五是遇到用户不满或异议，要心平气和，学会倾听用户的心声，获取他们的信任。六是要做好安装维修等产品售后服务，让用心放心使用我们的产品。