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东营区:集思广益 全力出击宝用户

  本网讯 近日,迎来了东营区分公司农网集中收费高峰期,多个村镇用户有线电视收视费即将到期,为了保证用户能够正常收看有线电视,防止多方面竞争对手的干扰,东营区分公司提前做好准备,保证顺利度过此次收费高峰期。

  摸清底子,查明情况,确保工作顺利开展。为了能够保证在集中收费高峰期到来之际,顺利完成收费工作,为村民提供便利,同时保证在到期日后正常收看节目。东营区分公司提前组织营业员人员对eboss系统各乡镇用户到期时间进行统计,分类建档,同时安排各站管理人员组织员工到各村对具体情况进行排查,建立用户信息档案,通过对各村用户数及到期时间,进行分类建档,数据分析,确定合理的村镇收费起始时间。

  提前行动,做好宣传,收费信息及时传递。通过所确定的村镇收费时间表,提前2-3天与各村委协调之后,在村中广播告知用户集中收费时间及收费地点,避免用户错过此次集中缴费。保证用户正常观看有线电视。同时对于未能按时到场缴费的用户,为其留下宣传单页以及续费电话,保证零星缴费用户正常缴费。

  统筹管理,合理分工,保证集中收费效率。在确定各村镇收费时间及收费天数后,将现有工作人员,按照时间表及收费量划分小组,下乡进行集中收费。同时提前开通三个乡镇营业厅网点,一线收费完成后,直接抵达营业网点,提交当天收据及营业额,由营业网点人员加班加点录入单据,确保在到期之日前完成信息录入,避免影响用户正常收看。

  此次集中收费各部门全力配合协助,同时利用此下乡镇集中收费的机会,将山东有线的品牌带入千家万户,在保用户的同时增加增值业务收入,力争完成全年度任务指标。


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