本网讯 11月28日,庆云分公司开展“一对一”上门清理罚停用户活动,时间是5天,这次清费工作的主要目的为了提高续费率和增加收入。
自10月11日续费以来,庆云分公司采取现场续费,大厅续费等方式,但仍有一部分用户因为种种原因没有及时续费,造成了1200多用户出现罚停状态。针对这一问题,经公司班子成员研究决定,制定了“一对一”上门续费政策、考核标准及奖罚措施。为了提高增值业务的订购率,同时,公司专门制定了增值业务的有关规定,规定中明确指出,每位员工续费时增值业务必须达到90%以上为考核标准,其中468的订购率不低于10%。市场部按照用户罚停日期分别整理出用户档案明细,以人均30户按照顺序排列核发给每位员工。
庆云分公司这次上门服务活动的开展,不仅方便了群众,还提高了续费率,保住了部分尚在犹豫不决的用户,为明年工作的开展奠定了良好的基础。城区和机关人员41人参加了这次活动。









