本网讯 11月24日上午，曹县分公司为降低风雪天气带来的安全风险，组织员工徒步上门促销和维修服务，成为风雪天的一道亮丽风景。

　　自23日傍晚开始，菏泽大地普降大雪，最深厚度达20余公分，截至24日中午，持续的降雪丝毫没有停止的迹象。这场降雪不仅给人们的出行带来很大困难，也使曹县分公司的运维服务严重受阻。针对出现的风雪恶劣天气，该公司把工作的重点瞄准上门促销和收费服务，并把60岁以上的老人列为上门服务的重点。50名员工分成四个服务小组，徒步冒雪开展上门服务，同时开展用户大走访活动；3个营业厅人员分别上门为老人查修信号，城网维修人员和运维部在曹县城南和城北排查故障，并与营业厅人员保持密切联系，以确保及时接到维修电话并及时上门维修，做到风雪天气服务不受大影响，增收创收不停步。针对出现的网络故障，员工则采取肩扛手提的方式，携带维修工具，严格操作规程，进行故障处理，严防事故发生。

　　朱洪庙镇因风雪天气，导致三个村信号中断，站长张华带队冒雪赶至故障点，架起8米高梯进行故障处置，以最快的速度恢复了信号；孙老家镇工作站长刘良勇接到五个村的村民反映信号故障，冒雪穿铁鞋爬线杆排查原因，当天下午4点钟即把5个村信号恢复，而他在风雪中冻得瑟瑟发抖，因长时间高空作业，回到地面脚冻得没了知觉。

　　截至24日晚上8点，该公司城网和乡镇网管站的60多名员工仍坚守在一线，开展多种形式的上门服务，不能开车就徒步行走，一天下来走遍曹县城的大街小巷，累计排查故障34处，赢得用户声声喝彩。许多用户主动续费，成功催醒休眠户29户。