本网讯 “有线电视多次派刘金良同志来我家维修，该同志一呼即应，准时到达，责任心强，全心全意为人民服务。”“该同志气正风清，精神可歌可赞！”近日，教授花园三期的有线电视用户闫先生寄来一封表扬信，表扬山海天分公司卧龙山工作站的客户经理刘金良。

　　信中，闫先生一家感谢刘金良早在2012年除夕之夜就及时到他家修好有线电视，“此时此景令人久久难忘！”而后，刘金良每次上门提供维修维护服务，都是满腔热忱，周到负责，让他一家十分感动。面对用户的赞誉，刘金良说：“客户服务工作没有节假日可言，我所做的都是我们有线客户经理应该做的，用户的满意是对我们工作最大的肯定。”

　　山东有线的客户经理们以实际行动诠释着“以人为本 用户至上”的服务理念，以优质、高效、便捷、周到的服务赢得了群众的广泛认可。