本网讯 11月24日,安丘迎来今冬第一场雪,气温骤然下降、寒气逼人。
上午9:00时许,客服呼叫中心接到电话,称市北区天虹花园一批用户刚入住新房,迫切想要收看有线电视节目。分公司城北营业部闫文日、朱国祥两名同志迅速接单,主动联系用户并确定安装情况后,立即收拾工具,驱车20公里赶到用户家。用户正惊讶于两位同志的服务速度时,他们已穿上鞋套就入屋投入“战斗”,三下五除二就为用户安装调试完毕,并用钉子把线沿着墙角钉得笔直,再把安装产生的线路垃圾清扫干净。用户感激地连连说道:“这天寒地冻的,你们服务真好,真是温暖人心,谢谢你们!”
当这批用户的有线电视线路全部安装调试完成后,已经是下午1点半,期间有用户非要留下两位同志吃饭,被他们婉言谢绝。忍着寒冷饥饿,踩着厚厚的积雪,他们带着满身疲惫踏上回家的路。
图为线路维护人员顶风冒雪为用户服务。