本网讯 自今年6月份以来，为进一步发展公司各项业务，减轻工作压力，发挥外力作用，海阳分公司积极响应市公司政策，建立了一支高效的广电网络乡镇业务代理员队伍。

　　海阳分公司乡镇业务代理员主要是指与分公司签订《乡镇业务代理协议》的人员。乡镇业务代理员将帮助开展所辖区域内数字电视收视费的收缴，发展数字电视、宽带新用户；帮助解答辖区内用户关于广电业务的咨询，收集用户意见和建议并及时反馈至各自辖区的营业部主任。

　　海阳分公司发展乡镇业务代理员的前提是必须热爱广电网络事业，有强烈的责任心，工作认真细致，诚实守信，热心为本村广大电视用户服务。遵守规范，严格执行分公司的各项制度。为了更好的提升乡镇业务代理员的各项业务知识水平，海阳分公司还不定期的举行各种业务知识的培训活动，使其熟悉并掌握广电网络的各项业务知识及技能。

　　截至目前，海阳分公司共发展700多各乡镇业务代理员，并且成效显著。以龙山营业部为例，龙山街道新建村的乡镇业务代理员包自义，自6月份签订合同以来，在本村积极开展广电网络的各项业务，用心解答广大电视用户的各种疑问，同时也消除了很多用户的各种疑虑，新建村总共160多户，在网络机顶盒、地面卫星等各种收视方式的冲击下，本村今年的续费率已达到94%，其中456元套餐用户达到50多户，356套餐用户达到了40多户，增值业务达到了60%。由此可见，乡镇代理员的作用不可忽视，我们必须充分利用好这一优势，为我们广电网络各项业务的发展打下坚实的基础。

　　代理员队伍的建立对海阳分公司的整体业务起到了积极的促进作用，自6月份以来，海阳分公司共办理弃锅入网1660户，发展宽带用户6043户，唤醒休眠用户1832户，新增有线电视用户4437户，截止11月19日到期用户的累计续费率为89.38%，比6月初87.35%的续费率高出2个百分点。下一步，我们将继续注重代理员队伍整体业务素质的培养与提升，以切实为我们广电业务的健康高速发展提供强有力的支持。