安丘分公司始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合广电网络工作特点，以倡导职业文明为核心，确立了“学习型、自控型、奉献型、服务型、文化型”五个创建工作思路，打造了一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。

　　一、以人为本，提高素质，建设“学习型”青年文明号。

　　公司注重理论与实践相结合，全面提高员工业务技能和综合素质，努力建设学习型青年队伍。坚持周六政治理论学习制度，定期召开青年代表交流座谈会，重点学习省、市公司领导讲话、文件以及企业文化有关精神，结合文明创建活动，在内刊内网开办了学习专栏、讨论园地、工作简报，供青年员工学习交流。根据工作实际，通过“请进来、走出去”等方式，认真搞好青年员工普法教育，专门编发《法律风险防范手册》，并通过讲师授课、网络自学、集中座谈、经验交流等方式，加强了青年员工对国家政策法律、行业法规以及金融财务知识的学习培训。结合业务工作，引入了阳光心态、维修安装、客服礼仪、普通话、市场营销等方面的学习，积极开展业务知识和岗位操作技能培训，采取“先学后考、学考结合”的方式，培训成绩记入档案，定向培养青年专业人才。去年公司一名员工在全国有线电视网络技术人员岗位竞赛中成绩优异，两名员工在全省IP网络技术比赛中获得一等奖。

　　二、苦干实干，奋发有为，建设“奉献型”青年文明号。

　　增值业务开拓的过程，是检验公司青年员工能力与作风的过程，他们发挥年轻人有活力、有热情、有干劲的品质，以奋发有为的精神状态，在不同战线实现自己价值。在双向网施工中，青年员工轮流到凌河网改一线帮助工程队施工，5天时间就竖立了300多根线杆、拉了20公里光缆。特别是夏天，顶着高温在野外树线杆、上线担、拉钢线、拉光缆等重体力活，有的青年员工皮肤划破，抹上药继续工作，没有任何怨言。在凌河宽带宣传推广中，青年员工主力做好推广营销、入户安装、日常维护等工作，早出晚归，连续作战，利用7个月左右的时间，共发展宽带用户964户，实现了宽带发展速度和质量的双丰收。在公司开展的“激情世界杯 高清优惠季”社区服务行活动中，青年员工成为骨干力量，他们发挥吃苦耐劳精神，统一服装、标识，采取男女双人搭配入户推广方式，跑东户进西家，做宣传搞服务，获得了用户认可。青年员工们先后走进了个150多个小区、社区、村庄，走访了16200户，发放宣传明白纸8.7万余份，换购高清机顶盒13560户。

　　三、把握细节，务求实效，建设“服务型”青年文明号。

　　营业厅是公司直接与用户对话的窗口，大量优秀青年员工经过选拔上岗后挑起了大梁。她们严格践行窗口服务行为规范，始终保持微笑服务，业务办理优质快速，并做到了解释政策有理有据、语言沟通热情规范、收款递票迅速快捷，得到了用户的交口称赞。集中续费期间业务繁重，为满足用户需求，青年员工调整了正常办公作息时间，实现了柜员单柜办理，全部业务一站式完成。结合公司开展的“农村大喇叭、信息进万家”活动，一线青年运维员纷纷深入基层，对各村质量不好的高音喇叭免费给予维修和更换，深受老百姓欢迎，也获得了基层两委对公司工作上的支持。对发展过去的高清双向、宽带用户，青年员工利用自己年轻人熟悉新鲜事物的特点，及时跟上指导教授，逐步培养用户的使用习惯，增加了用户的粘和度。客服热线的青年女员工们24小时接听用户反映和咨询，耐心给予解答和协调落实，用户回访率、满意率每年均达到99.9%以上。一名员工因工作出色，获集团服务标兵奖。营业厅先后获得“巾帼文明岗”、“安丘市消费者满意单位”和“潍坊市文明诚信窗口”等荣誉称号。

　　四、精细管理，强化执行，建设“自控型”青年文明号。

　　公司坚持靠制度管人，靠流程管事，对相关工作进行了规范完善，认真梳理重点岗位业务流程，理清了各岗位工作职责以及追究问责办法，全面提高了工作效率。制订出台了《劳动纪律管理规定》《财务管理规定》等一系列规章制度，重点强化责任主体的执行。公司新上脸部扫描指纹一体考勤设备，对公司机关后勤部室员工实行全员录入，严格考勤纪律，青年员工很少有迟到、早退现象。青年员工能够自觉从细微处入手，努力践行勤俭节约，公司业务开展及各项办公经费大幅降低。公司高度重视办公环境的绿化和美化，以部室为单位，每个窗户、每个门、每个台阶等细化量化责任，张贴责任人及责任区域上墙，定期不定期的组织检查考核，发现问题立即问责，青年员工们做到了持之以恒，工作环境无脏、乱、差现象。在安丘市“美丽村庄”和“唱响安丘”等活动中，青年员工连续加班加点，搭建直播专线，圆满完成了现场的线路传输任务，受到了市领导的高度评价。他们自觉提高安全教育意识，强化安全防范措施，公司内部治安状况、公共秩序、工作纪律良好，无重大案件、无重大责任事故、无聚众赌博、无封建迷信等丑恶现象。

　　五、注重引导，加强实践，建设“文化型”青年文明号。

　　青年党员骨干按照 “双百”要求，扎实开展党员联户活动，帮助村里联系修建排水管道，对环山路进行整修和硬化，对村中考入本科院校的贫困学生捐款帮扶14000元。此外，通过开展“有线电视送优惠，温暖身边你我他”活动，青年员工积极联系有关企业，搞好对接服务，以爱心慈善赞助的形式，对部分弱势群体家庭安装数字电视进行补贴。青年员工积极参加上级以及公司举办的演讲比赛、运动会、歌咏比赛、摄影大赛等各种文体活动，均取得优异成绩，展现了公司青年员工奋发有为、争创一流的进取精神和蓬勃向上的青春活力。高度重视企业思想政治工作，注重人文关怀，公司党总支在青年员工中大力开展理想信念和社会公德教育，白芬子营业部员工张志亮因见义勇为事迹先后被评为“安丘好人”、“潍坊好人”、“2015年6月潍坊好人之星”和“山东好人”，并入围潍坊市见义勇为模范评选，彰显了山东有线人的“大爱”与“情义”，树立了企业良好形象。