随着市场竞争的日趋激烈，基本业务权责收入下滑、有线用户流失严重的情况，济南分公司运行维护中心在“冬季保卫战”中总体工作思路是：围绕《济南有线用户“冬季用户保卫战”营销方案》的总体部署，全力配合双向网络改造工作，为提高网络传输质量，增强用户感受，配合相关部门进行网络整改优化，并进一步优化部门内部分工，责权明确。

　　一是双向网络改造。将工作做到前面，根据各区公司改造意向和计划，提前在分前端机房提前部署EPON、GPON设备，将单路由逐步更改为双路由，提高接入可靠性。优化用户端绑定设备、IP地址规划、数据配置等支撑工作，为后续工作提前做好准备。

　　二是部门内部优化分工。在保证前端安全播出的前提下，部门内部提高工作效率，深挖潜力，目前已在有线电视前端机房安排了ONU上线开通工作，与宽带机房一起做好宽带网络处理故障的技术支持，提高开通业务和解决问题的速度。三是，出口优化，提高用户体验。为了充分利用资源，展开业务创新，落实宽带提速提质，解决千兆互联占用光芯的问题，将与省公司建立万兆传输通道链路，着手准备进行互联网出口到云网的切换工作。四是优化网络、解决带宽不足。配合规划设计部等部门进行网络优化，解决接入网宽带不足的问题，及时了解各县区分公司的需求，配合相关部门做好支撑保障工作，保证工作提前完成不压工期。五是及时新小区信号开通。主动沟通，不等不靠，积极配合区分公司完成新小区数据信号、电视信号的调试开通,确保在交房前完成开通工作。