当前，公司迎来抢占市场与用户的关键时期，全员“冬季保卫战”的号角已经吹响，人力资源部将与公司上下一盘棋，在坚持以人为本、追求效益最大化的基础上，通过严格实施绩效管理，组织实施营销培训等工作，全力配合业务发展需要，为保卫战的深入实施做好保障和支撑。

　　一、严格实施绩效管理，充分发挥绩效激励作用。员工绩效的提升不仅是整个组织绩效的根基，更是打赢保卫战的坚实基础。首先，为确保考评过程和结果的客观公正，人力资源部将结合实际，监督、协助本部各部门及四区考核考评工作的实施，规范投票、打分、核算、资料归档流程。同时，加快人力资源管理信息化管理，优先推动网络考评试行，节约考评时间。其次，进一步与员工沟通绩效考核，反馈绩效结果，促使员工主动改进和提升工作业绩，并逐步完善公司薪酬绩效考核体系。

　　二、贴近一线，有效组织培训。在保卫战的攻坚时期，为快速提高一线员工的营销技巧，增强产品销售的自信和热情，人力资源部将联合市场部举办营销培训及实战营活动。结合目前突击队提升增值业务的销售水平和用户现状，面向市场相关人员及营销骨干开展培训，以营销实务和地推活动开展为主要培训内容。营销培训与业务部门的保户、增户措施相配合，为赢取用户保卫战的胜利保驾护航。

　　三、加强内部学习，提高服务效率。人力资源部通过建立工作日志、加强内部学习与沟通等管理方式，进一步提升服务意识和工作效率，不断完善人事手续流程和办法，为员工解除后顾之忧。建立工作日志，实行日清制度，培养工作的计划性、条理性；通过内部互相学习和工作总结，提高业务能力，培养主动工作态度和务实的工作方式。