青州分公司以效能建设为抓手，深化作风整改，通过实施“三个规范”来优化行政环境，强化效能，为各项经营业务的加速发展提供保障。

　　规范措施求“实”。青州分公司将流程优化作为效能建设的核心环节来抓，落实“一站式”办理程序，以城乡营业厅为平台，整合服务职能，简化办理流程，提高办事效率；落实“一线工作法”，将工作推到一线开展，矛盾在一线化解，使用户在门口村前享受便捷服务。

　　规范行为求“细”。分公司以党纪相关规定为标尺，深挖党员干部身边的“四风”问题和作风隐患，不断将行为规范深入细化，使党员干部有度可依、有章可循。针对性完善了员工工作纪律，对于场所办公、点名考勤、工作落实、接待用户等诸多方面进行了细则性规定，使全体员工行为处处有标杆、用户利益面面有保障。

　　规范秩序求“严”。加强秩序规范和督导监督是保证各项工作取得实效的制度保证,分公司不断严格日常秩序的规范化管理，一是加强日常考勤制度，确保人员在岗、岗尽其责；二是规范会议管理，为深入贯彻落实会议精神，每人配发记录本，及时记录会议内容，形成精神传达落实的长效机制；三是加强督导考核，对各项工作进行定期不定期的明察暗访，对发现问题通报处理，限期整改，确保实效。