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章丘:多措并举 打响冬季用户保卫战

  本网讯 章丘分公司认真贯彻济南分公司有线用户“冬季保卫战”营销方案的有关精神,积极面对当前形势,早部署、早应对,多措并举,最大限度减少用户流失。

  一是针对不同的用户制定不同的优惠收费政策,年底即将进入用户集中缴费期,面对以往工作人员不足,被动收费效率低等问题,对家庭用户实行上门代收费服务,与第三方专业催缴公司北京固客信息技术公司合作,让专业人员统一上门进行收费服务,加大流失用户回用业务工作力度。

  二是不断完善丰富节目包内容,为满足用户收视需求,进一步丰富基本节目内容,针对收视需求较低的用户群体,结合百姓的收视喜好,拟推出包含中央一套、中央七套、中央少儿、山东卫视、济南综合、章丘综合、齐鲁卫视、湖南卫视八套节目的优惠基本节目包。并先期在人均收入较低,掉户相对严重的地区进行试点推广。既提升了与其他电视接收设备的市场竞争力,快速抢占市场份额,又扩大有线电视用户基数。

  三是加大宣传力度,章丘分公司以双向网改为契机,不断加大资金投入,加大户外宣传力度,在统一营业厅柜面装修的基础上,充分发挥墙体广告、车体广告、导视频道等宣传形式,宣传公司业务。同时,发挥现场地推活动的优势,大力宣传推广,使群众更深入了解了我们的新政策,体验到了我们的新功能,得到了更多的实惠。


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