本网讯 今年以来,泗水分公司从组织、宣传到服务等方面制定了一系列宽带营销措施,有效推进了广电宽带业务发展。截至10月31日,分公司以126%的宽带完成比例,提前超额完成市公司下达的全年宽带业务指标任务。
今年以来,为响应省公司发展战略,落实《数字济宁智慧城市发展纲要》,推进宽带泗水建设,泗水分公司紧抓新一代信息技术带来的发展机遇,加快双向网改造,不断扩大广电宽带覆盖,同时,为缩小城乡信息化差距,2015年还启动了农村宽带双向全覆盖光纤改造工程。
在抓好用户发展的同时,狠抓服务质量的提高。通过开展“双向宽带进小区”、“看高清电视赠宽带”等系列活动,提高业务安装和维修及时率以及用户满意度;通过不断优化网络、扩充出口带宽等多种手段,不断提高用户的业务体验满意度。良好的服务和使用体验得到广大用户的普遍认可,用户入网率逐月上升,用户规模月均净增长超过300户,占全县近四分之一的宽带增量市场。
下一阶段,泗水分公司将进一步抓好细节服务、装维技能和营销技能提升,在巩固老用户的同时继续发展新用户,不断提高广电宽带的市场占有率和用户满意率。