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沂南:凝神聚力大力发展增值业务

  临近年关,沂南分公司通过广宣传、定政策、抓考核、强服务等措施,凝神聚力大力发展增值业务。

  一、广泛宣传,统一认识。沂南优质双向网改的建设,带动了增值业务的全面发展。面对新形势,公司及时调整发展思路,对潜在市场进行广泛宣传发动。全县先后出动宣传车100多辆次,悬挂宣传标语200多幅,分发印刷宣传材料3万多张。同时,公司还组织业务骨干进社区、进学校广泛宣传发动,在全县掀起了发展增值业务的良好氛围,收到了很好的宣传效果。

  二、制定考核办法,严格执行奖惩制度。分公司在借鉴其他县区经验做法的基础上,结合市公司开展的“我为公司发展献计献策”活动,科学制定了公司目标管理绩效考核办法。进一步规范了内部管理机制健全激励机制,实施绩效管理,把公司内部经济责任制与目标管理有机结合,全面实行量化积分考核奖励制度。由于政策制定科学合理,极大地调动了全体职工特别是一线职工的积极性,并最终转化为职工收入的红利,在公司内部掀起了“比学赶超”的热潮。

  三、强化措施,抓好落实。针对年初大家的畏难发愁情绪,公司逐步实行客户经理责任制,包片到人、任务到人,奖罚分明。对安装增值业务进度实行一天一公布,一周一小结,一月一总结,对完不成任务的单位、个人实行亮牌、待岗、离岗处理。对完不成安装任务的乡镇站长,只发生活费,有效的激发了全体员工干事创业的积极性。

  四、提高服务质量,以质量赢得客户。全县各营业厅、站所规范了标准话术,增设导办岗位,提高了主动开口营销的意识。同时各工作站加大与村委领导和管理区书记的联系,对到小区、村庄设点现场办理增值业务的,做到即时办理,对行动不便的客户,实行登门服务,赢得了用户的好评。


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