本网讯 11月11日，城区科苑营业厅人头攒动，前来办理业务的用户络绎不绝，家住市区都市春天的冯先生也是其中一位。冯先生说他家的收视费已经到期半年多，可今天他不仅把基本费用续上了，还开通了高清畅享馆，冯先生掩饰不住内心的喜悦，高兴地说：“前两天接到了山东有线济宁分公司客服人员的电话，说公司有双十一优惠活动，一大早就来排到了18号了，这不，只花了50块钱就订上了基本收视费，山东有线这双十一的活动太给力了！优惠出来的是实实在在的钱，太划算了！。”

　　为激活沉默用户，提高续费率，济宁分公司多措并举，客户经理调出6个月以上、一年以内的沉默用户信息，进行一对一的电话通知，告知用户优惠政策及活动时间地点，做好宣传、通知工作，及时将续费消息传达给用户；“双十一”当天正常续费的用户，订购4M宽带或高清畅享馆，前50名可享受50元/年，50-100名100元/年，100名以上200元/年的优惠；正常置换套餐的用户，即赠送高清畅享馆一年的收视权。本次活动正是充分利用“双十一”期间人们不断养成的购物习惯，主动出击，通过为用户提供便捷的优质服务，巩固扩大有线数字电视续费率。