本网讯 青州分公司以加强政风行风建设为抓手，注重社会效益，标本兼治加强营业厅软硬件设施建设，做好便民惠民服务的政风行风建设情况。

　　今年以来，青州分公司加大营业厅的软硬件建设，全力打造设备齐全、场所温馨的优质服务环境，同时深入开展“落实规定树新风，马上就办促发展”的活动，不断强化服务意识，以96123客服热线为平台，规范服务形象、服务标准，坚持24小时提供咨询服务，切实优化服务流程，提高服务水平。分公司通过自查自纠活动，广泛收集、听取用户意见，进一步服务工作中存在的问题和不足，不断努力为广大群众提供更优质高效的服务，切实做到“用心感动用户，用户满意在心”。

　　目前，分公司围绕“客户第一、服务至上”的经营理念，不断完善网络设施，推进双向网改造，逐步扩展服务领域，以一流的管理、一流的服务，力争做到“节目传输质量最优、故障排除速度最快、网络建设技术最精、用户服务质量最好”。