本网讯 面对激烈的市场环境和日趋严峻的竞争形势，济宁分公司积极应对，采取多种方式，创新续费工作，在方便用户续费和业务办理的同时，增强了用户黏性。

　　营销阵地前移。紧抓农村用户农闲的有利时机，将宣传和收费阵地搬到农村用户的家门口，在各村设立临时业务办理点，采取发放宣传资料、上门提醒、村委会喇叭广播、悬挂条幅等方式，进行业务推广和现场收费。

　　以回访促续费。将续费工作和用户回访相结合，每月将BOSS系统中罚停和到期的用户数据导出，安排专人向用户进行电话回访，在听取用户意见建议的同时，提醒用户及时续费。

　　实行阶梯价格。深入调研、仔细分析农村用户的生活状况和生活习惯，针对不同用户的收入情况、兴趣爱好等特点，制定不同的业务套餐和价格，有针对性地宣传推介，有效提升了续费率。