青州分公司不断强化制度建设、服务保障、企业绩效管理等方面工作，以效能检查整顿工作纪律，取得良好成效。

　　青州分公司自成立以来，要求员工着重在“严、优、好”三个方面下功夫：一是规章制度更严格。员工上班时间不迟到、不早退，不闲聊、不串岗，人员去向要清楚，不做与工作无关的事，不得浏览非工作需要的网页，增加班中考勤检查次数，并将检查、考勤结果纳入月度、半年和年终考核，做到每月有总结、年终有汇总。二是诚信服务要更优。服务是长期的，要秉持“用心感动用户、用户满意在心”的服务理念，做到有诺必践，诚信服务，严格执行首问责任制，对客户提出的合理要求要主动服务、排忧解难。三是态度形象要良好，通过诚心、齐心、用心工作，转变经营理念，提高优质服务、快速服务的自觉性，创新服务举措，树立山东有线新形象。